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| 【市場動向報告など】 | |
| 2007年度市場調査報告① | 弊社が実施したオンデマンド型コンタクトセンターに関する市場調査結果についてご紹介いたします。 第1回目はASP型コンタクトセンターに対する意識に関する内容です。 |
| 2007年度市場調査報告② | 第2回目はコールセンター／コンタクトセンターに求められる機能についての報告です。 |
| 【資料のダウンロード】 | |
| ホワイトパジャマ・ジャパン資料 | 弊社オンデマンド型コンタクトセンターテクノロジー「Contactual」に関するパンフレット(PDF版)です。 |
| CRMソリューション大会2007 ホワイトパジャマ・ジャパン発表資料 | 2007年7月24日に開催されました社団法人日本テレマーケティング協会主催の「CRMソリューション大会2007 複数のチャネルを統合し、顧客対応するマルチコンタクト技術」における当社の発表資料(PDF版)です。 |
| 第8回 コールセンター／CRM デモ＆カンファレンス ワークショップ発表資料 | 2007年11月15日・16日に開催されました「第8回 コールセンター／CRM デモ＆カンファレンス」における当社のワークショップ発表資料(PDF版)です。 |
| コールセンター／CRM デモ＆カンファレンス2009 リックテレコム10周年記念セッション発表資料 | 2008年11月13日・14日に開催されました「コールセンター／CRM デモ＆カンファレンス 2009」における、リックテレコム社記念セッションでの当社発表資料(PDF版)です。 |
| 【FAQ】 | |
| よくあるご質問 | 弊社に寄せられるよくあるご質問をまとめました。 ※本FAQは、ContactualのFAQ機能を利用しております。 |
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